Datenschutzerklärung

Smart Medics FlexCo (im Folgenden „Smart Medics“) nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und des Gesundheits- und Krankenpflegegesetzes (GuKG).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Erbringung unserer telemedizinischen Gesundheitsdienstleistungen erforderlich ist.

1. Verantwortlicher

Smart Medics FlexCo
Feldstraße 15
4863 Seewalchen am Attersee
Österreich

E-Mail: backoffice4863@smartmedics.at
Telefon: +43 720 111 012

2. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung unserer medizinischen Leistungen, insbesondere:

  • Durchführung telemedizinischer Erst- und Folgevisiten
  • Dokumentation medizinischer Befunde und Verläufe
  • Übermittlung relevanter Informationen an behandelnde Ärzt:innen (mit Einwilligung)
  • Organisation von Hausbesuchen durch den akut plus Notfallpflegedienst
  • medizinische Beurteilung, Diagnostik und Behandlung
  • Qualitätssicherung und gesetzlich vorgeschriebene Dokumentation

Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

  • Art 6 Abs 1 lit b – Vertragserfüllung
  • Art 6 Abs 1 lit c – rechtliche Verpflichtungen
  • Art 6 Abs 1 lit d – Schutz lebenswichtiger Interessen
  • Art 6 Abs 1 lit e – Gesundheitsversorgung im öffentlichen Interesse
  • Art 9 Abs 2 lit h – Verarbeitung von Gesundheitsdaten zum Zweck der Gesundheitsversorgung
  • Art 9 Abs 2 lit a – Einwilligung (insbesondere Weitergabe an Hausärzt:innen)

3. Kategorien verarbeiteter Daten

Wir verarbeiten insbesondere:

  • Stammdaten (Name, Geburtsdatum, Kontaktdaten)
  • Gesundheitsdaten (Anamnese, Symptome, Diagnosen, Befunde, Verläufe)
  • Telemedizinische Daten (Video-, Audioverbindungen, Chat, Dokumentation)
  • Daten aus Untersuchungen (z. B. Blutabnahme, EKG, Labor- und mikrobiologische Befunde)
  • Einsatz- und Anfahrtsdaten des Pflegedienstes
  • Kommunikationsdaten (E-Mail, Telefonnotizen, Arztbriefe)

4. Zusammenarbeit mit dem akut plus Notfallpflegedienst

Zur Durchführung von Hausbesuchen arbeitet Smart Medics mit dem akut plus Notfallpflegedienst zusammen. Der Pflegedienst erhält ausschließlich jene Daten, die zur Durchführung der Versorgung notwendig sind.

Die Zusammenarbeit erfolgt im Rahmen einer gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art 26 DSGVO.

Ein entsprechendes Abkommen regelt insbesondere:

  • Verantwortungsbereiche
  • technische und organisatorische Maßnahmen
  • Datenweitergabe im medizinisch notwendigen Ausmaß
  • Wahrnehmung der Rechte der Betroffenen

5. Weitergabe an Hausärzt:innen

Mit ausdrücklicher Zustimmung der Patient:innen übermitteln wir relevante medizinische Informationen (z. B. Befunde, Therapiemaßnahmen, Verläufe) an den jeweiligen Hausarzt oder die Hausärztin.

Ohne Einwilligung erfolgt keine Weitergabe, außer in gesetzlich zwingenden Ausnahmefällen (z. B. akute Lebensgefahr).

6. Webseitennutzung und technische Daten

Beim Besuch unserer Webseite werden durch den Hosting-Provider automatisch folgende Daten verarbeitet (Server-Logfiles):

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seiten
  • Browsertyp und Version
  • verwendetes Betriebssystem

Diese technische Verarbeitung ist zur Bereitstellung der Webseite zwingend notwendig (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO – berechtigtes Interesse an sicherem und stabilem Betrieb).

Wir verwenden keine Cookies, keine Tracking-Tools und keine Analysedienste.

7. Speicherung und Löschung

Gesundheitsdaten werden entsprechend gesetzlicher Vorgaben gespeichert, insbesondere:

  • mindestens 10 Jahre gemäß Ärztegesetz §51
  • längere Fristen bei medizinischer Notwendigkeit oder gesetzlichen Spezialbestimmungen

Daten, die nicht mehr erforderlich sind und für die keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Smart Medics setzt umfassende technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs) zum Schutz der Daten ein, unter anderem:

  • verschlüsselte Verbindungen (z. B. TLS)
  • Zugriffsbeschränkungen nach dem Need-to-know-Prinzip
  • Protokollierung von Zugriffen auf Gesundheitsdaten
  • regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemhärtung
  • Schulung aller beteiligten Ärzt:innen und Pflegekräfte
  • gesicherte mobile Endgeräte mit Verschlüsselung

9. Rechte der Betroffenen

Patient:innen haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über ihre verarbeiteten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
  • Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Anfragen richten Sie bitte an: terminvereinbarung@smartmedics.at

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzubringen bei:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Web: www.dsb.gv.at

11. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Smart Medics arbeitet mit einem externen Datenschutzexperten zusammen. Kontakt kann über die oben genannten Kontaktdaten (E-Mail oder Telefon) hergestellt werden; Ihre Anfrage wird an die zuständige Stelle weitergeleitet.